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Presque tous les analystes e-marchants (marchant en ligne) indique un large accroissement des ventes en ligne dans les habitudes d'achat sur le marché.

“Les clients britanniques ont dépassé un chiffre record de 8.2 milliards de livre sterling d'achat en ligne selon un rapport des analystes de vente au détail de Verdict.

Et avec le e-shopping avoisinant les 9.4 milliards de livres sterling dépensées dans les grands magasins l année dernière, les analystes disent qu'il faut prendre le E-commerce sérieusement”

Vendre en ligne réduit les dépenses de votre entreprise, cela ajoute une convenance a vos clients et ouvre la porte a un marché global pour vos produits et services. Les dernières études de ce marché en ligne montrent que non seulement les ventes augmentent mais que les habitudes d'achat changent aussi. Si vous voulez approfondir l étude de ce phénomène, je recommande le livre “The Long Tail” de Chris Anderson. Dans cet excellent livre, les concepts de marché “niche” et le paradigme de choix sont explorés en détail.

Pour être un site de commerce a succès, le site doit être bien conçu pour qu' il puisse être indexé correctement dans les moteur de recherche, en d'autres termes, optimisé pour les moteurs de recherche (Référencement – SEO)

Puis il y a d'autre considérations a faire:

Vous devez vendre le bon produit au bon prix. S'il ne se vend pas normalement, pourquoi se vendrait il en ligne.

Votre site doit avoir du style, être clair et facile a naviguer, les visiteurs doivent être capable de trouver ce qu'ils veulent rapidement.

Les visiteurs doivent pouvoir acheter le produit avec un minimum d'actions, idéalement pas plus de 3 étapes : sélectionner l'article, fournir les détails de livraison et information de paiement, puis confirmer l'achat.

Le site doit être promu de la même façon que vous le feriez pour un magasin ou tout autre points de vente, c'est a dire, marketing direct, publicité, P.R. Il va de soi d'inclure le marketing en ligne, les emails, etc..

Enfin, les ventes faites en ligne doivent dépasser les espérances du client. Si vous dites qu'un article sera livré en 7 jours, il doit être livré en 7 jours. Un délai de livraison et une expédition fiable ont une grande impacte sur le retour probable des clients sur votre site et favorisent ainsi un futur achat.

Source Tim Richardson The Register Feb 2006 "UK e-tailing breaks new records"